Mobil informatika

A Fővárosi Vízművek 2003 –ban az SAP-ISU bevezetésekor alakította ki a vízmérő leolvasói rendszerét, itt használtunk először mobil eszközöket a terepen végzett munkafolyamatok adminisztrálására.

Azóta ezeket a mobil eszközöket más területeken is használjuk, úgy mint:

-          a Víztermelési osztály által végzett gondozási és ellenőrzési munkák adminisztrációjának támogatására. A fizikai munkavállaló az ellenőrzött berendezések vonalkódját leolvassa, és ezen számol el a munkaidejével.

-          a Vízminőségi és Környezetvédelmi Osztály mintavevői PDA-n kapják meg az információt, hogy aznap hol kell mintát vételezni, milyen vízmintás edényeket kell meg tölteniük és milyen helyszíni vizsgálatokat kell elvégezniük.

Itt rögzítik aztán a mintavétel időpontját, a helyszíni mérések eredményeit és egyéb feljegyzéseket a mintavétel körülményeiről.

-          a Szállítási osztályon a PDA készülékeket az alábbi funkciókra használják:

·      jármű adatok, javítások naprakész szinten történő lekérdezése,

·      műszaki vizsgás járművek listázása,

·      sírólapok rögzítése,

·      javítások rögzítése,

·      számla adatok rögzítése,

·      jármű javítás műszaki ellenőri vagy művezetői ellenőrzése (RFID címkéken keresztül)

-           a Raktárgazdálkodási Csoport raktárkezelői a beszerzett anyagok, eszközök raktárra vétele, valamint az anyagok, eszközök kiadása és visszavétele során.

-          a Vízmérési Kirendeltségnél a szerelő csapatok munkájának támogatása a mérőcserék során.

Egyedi mérőazonosítás

A PDA eszközök használatát legutóbb a vízmérők egyedi azonosítása során vezettük be.

Az egyedi mérőazonosítás célja, hogy átláthatóbbá, nyomon követhetőbbé, hatékonyabbá tegye a Fővárosi Vízművek által kezelt számlázási vízmérők kezelését, cseréjét, beszerzését-felújítását, raktározását, az egyedi azonosítás teljes folyamatra történő kiterjesztésével.

A mérőnyilvántartás reformjával párhuzamosan a mérőkre kötelezően felhelyezendő zárógyűrűk, plombazárak nyilvántartása is egyedi azonosításúra változott.

A mérők azonosítása ezután az eddigi gyári szám szerinti azonosítás helyett egy 17 jegyű egyedi azonosítóval történik. Ezt az azonosítót kell minden mérőt érintő tevékenység során felvenni az érintett rendszerekbe. A tömeges mérőcseréknél, raktári mozgásoknál, vonalkód azonosító beolvasásával történik az adatbevitel.

2010 júniusától a mérőcserék esetén a papíralapú munkalapkezelést is felváltotta a PDA -val rögzített elektronikus munkalap.

A PDA-k képrögzítési funkcióinak használatával az elektronikus munkalap a mérőhely és mérő-számlap mérőcserét megelőző és követő fotóival a mérőcsere dokumentációjának hasznos kiegészítő információja lett. Ezeket a fotókat a mérőcsere munkalaphoz (rendelés) csatoltan a SAP rendszerből elérhetik a SAP felhasználók.

A mérőcsere után a fogyasztónál papír munkalap másolatot nem hagyunk. A fogyasztó, vagy megbízottja a mérőcsere adatait a PDA kijelzőin ellenőrizheti, illetve az érintőképernyőn igazolja aláírásával.

A mérőcsere adatait tartalmazó munkalapot nyomtatott vagy elektronikus formában a fogyasztó az ügyfélszolgálatunktól kérésére megkaphatja.

PDA és az IntellAgent használata a mérőcsere során

A vízmérőcsere során végzett munkafolyamatok adminisztrálásának két központi eleme az IntellAgent és a PDA- készülékek.

Az IntellAgent egy komplett mobil folyamatirányító, adatgyűjtő és logisztikai keretrendszer. Technológiailag egy kliens-szerver szerkezetű szoftverrendszer, amely egy központi szerveren keresztül a mobil eszközökkel felszerelt munkatársakat közvetlenül bekapcsolja a vállalati folyamatokba. A szerver könnyen integrálható az SAP vállaltirányítási rendszerbe, így univerzális vállalati mobil front-end rendszerként funkcionálhat.

Az IntellAgent képes mobil, vagy rádiós kapcsolatot is fenntartani a mozgó munkatársakkal, így a kommunikáció akár valósidejű is lehet.

Az IntellAgent rendszer az alábbi részegységekből épül fel:

-          IntellAgent szerver:

feladata a mobil modulok összefogása, menedzselése, adatforgalmuk és folyamataik koncentrálása és közvetlen bekapcsolása a vállalati back-end rendszerekbe. Az IntellAgent szerver korlátlan számú mobil eszköz kiszolgálására képes tetszőleges kommunikációs csatorna felett. Az IntellAgent rendszer kiemelt tulajdonsága, hogy a szerver és a mobil modulok között egyidejűleg képes támogatni SMS, GPRS, CSD, HSCSD, modem, WLAN, soros porti és TCP/IP kommunikációt.

-          Az IntellAgent mobil modul:

intelligens mobil eszközökre (PalmOS, PocketPC PDA-k, TabletPC-k, J2ME telefonok) készített alkalmazásfuttató keretrendszer.

A terepen lévő munkatárs számára az IntellAgent mobil modul szolgáltatja a munkakörnyezetet. A mobil modul integráltan képes használni a legkülönfélébb perifériákat (RFID olvasók, kártyaolvasók, GPS, vonalkódolvasó, nyomtató)

Üzemeltetői szempontból az IntellAgent egyik legnagyobb előnye abban rejlik, hogy a mobil modulok folyamatai és felhasználói felülete futási időben konfigurálható, változtatható, testre szabható, így programozói beavatkozás nélkül lehet a terepi munkákat vezérlő folyamatokat megváltoztatni, vagy kibővíteni!

Az IntellAgent mobil modul a Fővárosi Vízművekben Motorola MC75 típusú PDA-kon fut. Ez egy színes kijelzős, billentyűzettel ellátott PDA Microsoft Windows Mobile® 5.0 operációs rendszerrel. A PDA-n az adatbevitel a billentyűzeten és az érintőképernyőn történik, itt a PC-ken megszokott egeret az érintőképernyő és a ceruza helyettesíti. A képernyő érintése csak és kizárólag az eszközhöz tartozó szürke ceruzával történhet! Hagyományos ceruza, golyóstoll vagy egyéb hegyes, szúrós eszköz összekarcolhatja a képernyőt, ami nehezebben olvasható képernyőhöz, de adott esetben akár az eszköz működésképtelenségéhez is vezethet! Az Motorola MC75 egy terepen való használatra kifejlesztett PDA, ennek megfelelően védve van a ráfreccsenő víz, és szálló por ellen.